Nos commerciaux établissent l’offre adaptée à leurs clients et la leur communiquent par téléphone, fax ou e-mail. La diffusion a lieu une à trois fois par semaine, selon la situation du marché.
Les offres sont fonction des volumes commandés et du transport (formule et coût). Des offres promotionnelles sont également établies et adressées à nos clients en fonction de leurs besoins.

		Passer commande
		Demande d’information
		Conditionnement et facturation
		Transport

  Passer commande

		Les commandes sont passées par fax ou par e mail.

Les clients non-référencés peuvent demander à devenir clients Pro Natura

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  Demande d’information

En plus des informations contenues dans la mercuriale, les clients qui le désirent peuvent obtenir par téléphone des précisions supplémentaires sur les produits.
Il est possible d’avoir accès en permanence à toute l’information sur les stocks disponibles, l’origine et la qualité des produits, les prévisions de production, ainsi que le suivi des commandes en cours.

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  Conditionnement et facturation

		Conditionnement :   Le conditionnement est précisé pour chaque produit de l’offre.   Lorsque différents conditionnements sont proposés pour un même produit, le client peut préciser son choix sur sa commande.
		Facturation :   Chaque commande expédiée est accompagnée d’une pro-forma également adressée par fax ou e mail.   La facture est envoyée par courrier.   Le règlement peut s’effectuer au comptant, par chèque, par prélèvement ou par traite non acceptée.

Ces modalités sont définies lors de la première relation commerciale.

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  Transport

Conditions et délais d’acheminement

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